1月31日晚间，相关媒体消息在一小时之内就引发抢购双黄连口服液的风潮，不但各大电商平台上的双黄连口服液瞬间被抢光，冒着寒风，都市里实体药店门前也短时间内就排起了抢购双黄连口服液的长队。 

随后人民日报就发布了特别提醒：按照世界卫生组织 ，到目前为止，还没有用于预防和治疗新型冠状病毒的药物。特定的治疗方法正在研究中，并将通过临床试验进行测试。普通人请勿自行服用双黄连口服液，运用中医中药，脱离辨证论治都是不准确的!治病请遵医嘱。 

很显然，因为一则消息而引发对双黄连口服液的抢购，是一种不理智行为。

抢购双黄连口服液的一幕就像一则寓言。在这里，抢购双黄连口服液已经不只是简单的防疫行为，而兼具心理治疗和自我抚慰效果，面对疫病，普通人必须防御性的做点什么、拥有些什么才更心安。

部分个体产生恐慌其实无可厚非，有恐慌才有重视和防范。但整个社会仍需更理性，否则就会拖整个抗疫行动的后腿。 

最典型的就是抢购口罩，以中国制造的强大能力，原本不应该出现这么大的口罩缺口，连医疗系统都频呼口罩告急，其中很重要一个原因就是大量口罩被恐慌的人群买走储备起来，本来可能人均十个口罩就够了，但很多人恨不得按人均一百个储备，这导致市面上口罩越来越难买。

历史上类似例子很多，比如明朝时期适逢西方地理大发现，西班牙在美洲开采出大批白银，这些白银的相当部分被通过贸易输入到中国，这使得明朝成为世界上拥有白银最多的国家，但到了明末救亡图存之际，这大量白银却好像凭空消失了。而其中一大原因就是被缺乏安全感的富人们窖藏起来，退出了商业流通，也就丧失了财富应有的作用。 

不要小看一个小小的口罩，处理不好会引发一系列连锁反应，在武汉前方因为口罩分配引发了巨大社会关注。在后方因为没有足够口罩造成的潜在损失可能更大。比如随着假期的结束，很多企业面临复工，要恢复生产。但有员工此时若提出没有口罩无法上班，而企业也无法自行解决的话，这就确实是一个无法正常开工的关键性理由。而企业无法正常开工的话，企业本身的经济损失和给社会带来的经济损失也较大。 

从这个角度讲，政府必须采取有效措施，缓解市民的恐慌情绪和供需矛盾。比如针对口罩供应问题，上海的做法就值得借鉴，昨天上海市政府举行了专题会议，决定改进口罩供应方式，采取“居村委会预约登记+指定药店购买”的方法。这意味着，今后，申城民众可到各居(村)指定地点进行现场登记预约，然后再凭证到指定药店购买。广州市也通过穗康小程序来登记预约购买。

在经济学上，要保证市场有效通常需具备四个条件，即参与者理性；自由竞争；信息充分；交易成本低。但在疫情面前，至少有三个条件会出现严重问题，即一些不理性行为和信息不充分导致的误判，以及因为交通管制而引发的交易成本比平时高。 

也就是说，疫情客观上带来了一些领域的市场失灵，而市场失灵的时候，政府则有必要快速介入干预。 信息是否充分也是关键因素，这需要相关部门保证对疫情信息通报的真实与及时。 同时，媒体所肩负的责任也极为重大。

（信海光系资深媒体评论员）