“五一”黄金周将至，澳门无人机表演预计会在“五一”期间举行。这是澳门政府推广“旅游+科技”的具体尝试，也是特区政府为吸引游客推出的重要举措。
        4月6日，为配合澳门特区政府扩客源、促复苏、稳经济，澳门旅游局启动系列宣传“感受澳门乐无限”月月精彩活动。活动每月推出游澳特色主题，积极宣传当月盛事活动，吸引旅客来澳门旅游，推动旅游经济复苏。澳门旅游局收集每月举行的活动安排，整合串联特色活动和节庆，设定盛事活动主题；由4月开始，利用社交平台、短片和平面设计等媒介宣传有关活动，推介给旅客和澳门居民。
      近日，澳门旅游局局长文绮华接受了南方财经全媒体记者的专访。她表示，受到疫情影响，《澳门旅游业发展总体规划》也需要做相对应的调整。在对外推广方面，澳门在疫情前已与粤港澳大湾区内地城市有不少合作，现阶段将宣传和推广重点放在内地，发挥区域合作协同效应。
文绮华同时指出，澳门旅游业发展不仅是旅游局的工作，需要各部门相互支持、共同合作，推动澳门旅游业可持续发展。

澳门蓝图：打造世界旅游休闲中心需大幅提升服务功能
南方财经：澳门未来的旅游产业的规划是怎么样的？
文绮华：2017年颁布的《澳门旅游业发展总体规划》（简称“旅游业规划”）明确8个关键目标：增强多元化的旅游产品和体验；提高服务品质和技能；塑造多日旅游目的地形象，拓展高价值旅客市场；优化城市发展模式；管理澳门旅游业的承载能力；部署和应用创新科技；强化旅游业协作；巩固澳门在区域和国际旅游领域的核心旅游城市地位。同时提出91个涉及短、中、长期的具体行动计划，制定了澳门旅游业未来十五年的发展蓝图和行动纲领，主要目的是将澳门打造成世界旅游休闲中心。
当时澳门游客较多，因此特别提到要解决城市承载力问题。从城市面积来看，澳门是个小城市，约32平方公里，但当时年游客量已超3000万。如何把3000万游客服务好，让他们在澳门有宾至如归的亲切感，是澳门当时面临的一大挑战。
由于疫情，澳门旅游业受到很大的影响，加上国家提出建设横琴粤澳深度合作区（以下简称“深合区”），澳门需要重新规划旅游产业的发展。因此，去年旅游局除了检视旅游业规划的执行情况，还结合现状对其进行修订和更新。原旅游规划阶段性适用澳门的行动计划都在有序推进中，同时新增16个行动计划，继续保持91个行动计划。新的旅游规划包括了深合区的建设，并且新提出6年以上的远景性行动计划，为澳门旅游业发展描绘了较好的蓝图。
打造世界旅游休闲中心，这不仅仅是旅游局的工作。国家提出世界旅游休闲中心的概念，要求澳门在服务功能上做大幅度的提升，包括城市整体承载力、国内国际合作以及与旅游推广相关的科技创新和应用。这也是澳门未来的发展方向，从这个角度出发，我相信各部门间的协同合作仍待继续推进。
南方财经：将由北京协和医院经营的澳门离岛医疗综合体正是区域合作范例之一，对此，你对未来的区域合作有哪些期待？
文绮华：澳门身处粤港澳大湾区（下简称“大湾区”），临近深合区，是粤澳双向密切合作的典范，相信在旅游业上也会有更长足的发展。在国家提出建设深合区之前，澳门已与横琴、中山、广州、深圳等合作，有较为扎实的合作基础。以横琴为例，长隆乐园落成前，我们曾组织东南亚旅行商到长隆踩点，探讨发展“一程多站”的旅游模式。
随着《粤港澳大湾区发展规划纲要》的出台，将更好发挥粤港澳合作机制，推进区域协调作用。大湾区内地各市不仅是澳门的合作方，也是澳门主要的客源地，这是双向互助的合作模式。疫情之前，澳门和其他大湾区城市到东南亚和“一带一路”沿线国家进行“一程多站”的旅游推广；疫情之下，澳门将眼光放在广阔的内地市场。同时计划与其他大湾区各个城市合作，共同把大湾区推广到北京和其他高铁沿线城市。具体还在策划中，包括澳门特色小型路展、以大篷车形式做联创路演以及“澳门周”的旅游推广。
横琴和澳门旅游景点可以错位发展，实现互补。横琴景点与澳门不同，有自身特色，包括紫檀博物馆、长隆乐园、湿地公园等。深合区有地缘优势，目前已经有400多位澳门导游通过考核认证并获取深合区专用导游证。未来文化和旅游部若允许发展跨境旅行团，澳门和深合区在旅游业“一程多站”合作方面将有更大的优势。

“旅游+”拓展产业空间、创造行业商机

南方财经：旅游业的长远发展需要与其他领域结合，比如金融、贸易和文创，你认为在这些方面我们可以做出哪些努力？
文绮华：澳门被联合国教科文组织评定为“创意城市、美食之都”，拥有被列入联合国教科文组织《世界遗产名录》的澳门历史城区。联合国《2030年可持续发展议程》中提到可持续发展目标，国家也一直提出要可持续发展，所以澳门要从这个理念上，把握好我们的制度。旅游业是综合性非常强的行业，尤其在澳门经济、文化和历史上，可以发挥力量。
特区政府提出“旅游+”的概念，把旅游作为带动不同产业发展的核心内容之一，包括“旅游+会展”、“旅游+体育”、“旅游+文创”以及“旅游+电商”，这些都可以作为首阶段的“旅游+”项目，相信在未来也可以发展“旅游+n”的模式。
在“旅游+会展”方面，我们与澳门贸易投资促进局进行了不少合作。游客到澳门或横琴参加会议展览的同时也可以旅游，到大街小巷体验澳门独特的中西交融的文化，带动社区经济的发展。旅游也为文创发展创造很多商机，在旅游纪念品和体验方面服务文创行业。旅游局持续优化澳门大赛车博物馆的内容，致力增添不同的新元素，并透过多元化及互动方式，让游客深入了解澳门格兰披治大赛车的历史及知识，推动“旅游＋体育”跨界融合。
“旅游+大健康”是配合特区政府提出的发展大健康新产业，比如横琴中医药产业园和正在建设中的大型离岛医疗综合体。相信在“旅游+大健康”方面，我们可以做好横琴中医药产业园和旅游的有机结合。待澳门医疗设施进一步完善之后，发挥中医药和西方医药在诊治和保健方面的作用。相信“旅游+”不同的行业将赋予旅游业更大的发展空间，同时带动产业之间的合作，助推澳门经济适度多元化。
南方财经：在即将到来的2025年大湾区全运会（简称“全运会”）中，应该如何更好把体育融入到旅游？
文绮华：澳门目前已有众多体育项目吸引各地观众来澳。比如，澳门国际马拉松每年都吸引很多内地朋友参赛，尽管体育项目可能只占行程的一部分，在空闲时间吃喝玩乐游也可以带动澳门旅游经济的发展。体育旅游方面，澳门以往集中于既有的体育活动如何吸引游客，现在需要思考如何进一步延伸，更好地与周边地区合作，延长优质游客的逗留时间。
大型体育运动赛事对带动经济的发展显得尤为重要。令人瞩目的全运会有利于吸引体育明星到大湾区旅游，应把握机会让内地朋友更加了解澳门。除了不同省市的比赛代表团，更重要的是要为全运会的观众提供优质的旅游体验。可以通过体育赛事参与带动整个旅游的行程，比如全运会的门票可以和其他旅游项目搭配套餐。长远来说，若全运会的观众朋友回内地后分享在澳旅游体验，将有效带动更多内地游客来澳旅游。
国际赛事一直是一个很好的招徕，我们可以为无法到场的朋友提供线上服务。通过直播或录播为观众展示澳门的赛事，鼓励远程观众到澳门旅游观光。体育赛事除了能够带动直接的参与者和旅客之外，还有展示形象和启发好奇心的作用，有助于澳门旅游业的长足发展。
南方财经：近年来高新科技不断涌现，你认为应该如何更好地展示和推广“旅游+科技”融合？
文绮华：澳门旅游局利用科技大力发展手机应用，便利游客查询信息，拓展旅游资源的传播空间。旅游局在去年推出《澳门满Fun》智能行程规划，这是一款为游客提供澳门旅游行程规划的应用。游客来澳门旅行前可以在该应用上提前规划旅游路线，旅行结束回到家乡后，还可以继续通过该应用了解澳门，达到旅游延续的效果。澳门经济及科技发展局将AR技术应用在澳门的老街观光中，推出“关前荟”活动，在澳门关前街区打造多个AR打卡点，同时配寻宝游戏和抽奖等活动为游客提供虚拟与现实结合的创新玩乐体验。除此之外，澳门光影节和无人机表演也是高科技应用在旅游方面的新尝试。
旅游局去年底举办澳门无人机表演盛会，受到旅客和澳门市民的追捧。累积演出经验后，今年无人机演出有所调整，一方面初定在“五一”黄金周期间举行，在5月1、2日及7、8日4晚各上演2场。另一方面，在去年300架机的基础上，计划增至880架无人机，更多呈现立体图案。
从2020年开始，澳门国际旅游（产业）博览会为远程观众提供直播，会议展览覆盖线上线下的观众需求。相信随着科技发展，未来“旅游+科技”的有机结合，将极大提升游客的旅游体验，也为旅游业的发展创造更多的推广渠道。

编   委：于晓娜

监   制：方晓茸

制   作：肖航  

出镜记者：蔡依莹

编   辑：李艳霞

实习记者：杨碧丹汪韬蒋希泠

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配   音：古瑞浩澜

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