3月24日，小米集团发布2020年第四季度和全年财报。据披露，小米2020年实现营收2458.6亿元，同比增长19.4%，经调整净利润为130.06亿元，同比增长12.8%。其中第四季度，小米实现营收704.62亿元，同比增长24.8%，经调整净利润为32.04亿元，同比增长36.7%。

值得关注的是，2018年5月，小米向所有现有和潜在的用户承诺，从2018年开始，每年小米整体硬件业务（包括智能手机、IoT及生活消费产品）的综合净利率不会超过5%。如有超出的部分，都将回馈给用户。

而根据财报，小米2020年的硬件业务（包括智能手机、IoT及生活消费产品）的综合净利润率为正，且小于1%。小米集团董事长兼CEO雷军在当天发布的致投资人公开信中也表示，2020年，小米对过去十年的创业经历进行了系统性地总结复盘，其中最核心的结论是，小米全部的成功都来自于对用户的尊重、对用户价值的信仰，和对用户利益的坚持，而做出关于净利率的承诺，就是对这一结论最好的佐证。

手机站稳高端市场

2020年，小米全球智能手机出货量同比增长17.5%至1.46亿台。根据Canalys的统计，2020年小米智能手机出货量逆势增长超过2400万台，成为全球智能手机出货量同比净增最多的智能手机厂商。受手机销量提升的推动，小米2020年来自智能手机业务的收入达到1522亿元，同比增长24.6%。

第四季度，小米的全球智能手机出货量为4230万台，同比增长29.7%，贡献的营收达426亿元，同比增长38.4%。Canalys的数据显示，2020年第四季度，小米的全球智能手机出货量稳居第3名，在全球前五大智能手机厂商中同比增速最快，市占率为12.1%。

在中国市场，小米智能手机业务的增长更为显著。据Canalys 的统计，小米第四季度在中国大陆的智能手机出货量同比增长51.9%，市占率由2019年第四季度的9.2%上升至14.6%。

除了销量上的增长，小米智能手机业务在冲击高端市场方面也有不俗表现。2020年12月，小米推出高端旗舰机型小米11，定价为3999元起，上市后21天内销量便突破100万台。同时，小米11上市后首月用户中，有超过50%的用户为小米新用户（数据追溯至2017年11月1日）。

财报显示，2020年，小米中国大陆定价在人民币3000元或以上及境外定价在300欧元或以上的高端智能手机全球销量约1000万台。而受益于中高端产品销量持续上升，小米的智能手机ASP稳步提升，2020年同比增长6.1%至1040元，第四季度则同比增长6.8%至1009元。

在小米持续推进的双品牌战略下，除了小米品牌发力高端市场外，Redmi品牌也在专注于将先进技术带向大众市场。今年2月，Redmi发布了Redmi K40系列，全系列售价1999元起，其中Redmi K40 Pro和Redmi K40 Pro+ 搭载骁龙888处理器。同时，Redmi于去年3月发布的Redmi Note 9系列也深受市场欢迎，截至2020年底，Redmi Note 9系列也全球销量已突破3000万台。

报告期内，小米亦在大力拓展中国大陆线下零售渠道，并在店面数量和运营效率上都有显著提升。截至2020年12月31日，小米中国大陆零售店的总数超过3200家，较2020年9月30日新增超1000家。

另外为提高小米之家运营效率，小米正着力建设数字化的新零售体系。具体而言，小米及其业务伙伴使用自研的门店管理App，将线下渠道实时客流量、销售情况及库存等数据进行汇总、分析、处理供经营决策使用，并将数据驱动作为小米线下模式的核心竞争力。

IoT设备连接数达3.24亿

2020年，“手机×AIoT”依然是小米最核心的发展战略。而得益于手机出货量的增长，2020年12月，小米MIUI的全球月活跃用户数达到396.3百万，同比增长28.0%。同时， 小米AIoT平台已连接的IoT设备（不包括智能手机及笔记本电脑）数也达到3.24.亿台，同比增长38.0%。人工智能助理（“小爱同学”）的月活跃用户数也达到8670万，同比增长43.5%。

收入方面，2020年，小米来自IoT与生活消费产品部分的收入达到674亿元，同比增长8.6%；第四季度，该部分的收入为211亿元，同比增长8.0%。

具体产品上，小米智能电视2020年的全球出货量达到1200万台，与2019年智能电视全球出货量1280 万台相比有所下降，这主要是受到疫情及主要部件供应紧张的影响。不过即便如此，根据奥维云网的统计，2020年第四季度，小米电视在中国大陆出货量仍然连续第八个季度稳居第一，全球智能电视出货量稳居前五。 

2020年第四季度，小米在主要IoT品类上持续推出新品。在笔记本电脑方面，2021年2月，小米发布了新RedmiBook Pro系列笔记本电脑，起售价4699元；在可穿戴方面，小米在2020 年12月发布了小米Watch Lite ，并于2021年2月发布Redmi AirDots 3真无线蓝牙耳机等产品。

根据IDC的统计数据，2020年第三季度，小米在中国大陆地区的多个品类位居出货量前三，包括空气净化器、扫地机器人、智能摄像头、智能灯等。 

此外，小米在具有增强智能家居连接性的IoT产品上也在加大投入。2020年，小米的智能音箱全球出货量超过1000万台，路由器的全球出货量超过1500万台。2020年第四季度，根据奥维云网的统计，小米在中国大陆地区智能音箱零售量位居第二名，市占率达到29.4%；小米的路由器在中国大陆线上零售量位居第二名，市占率达到20.6%。

境外市场营收占比过半

2020年，小米的境外市场收入达到1224亿元，同比增长34.1%，占总收入的49.8%。其中第四季度，小米的境外市场收入为338亿元，同比增长 27.6%，占总收入的47.9%。

雷军在致投资人公开信中称，2020年，境外市场的营收贡献占比已达一半，小米已成为了一家真正的全球化公司。截至2020年底，小米的产品在全球销往100多个国家和地区。根据Canalys的统计，2020年第四季度，小米在全球54个国家和地区的智能手机出货量排在前五名。

其中，小米智能手机在欧洲市场的出货量市占率为15.3%，连续三个季度排名前三；在中东欧市场的出货量市占率达到24.7%，首次排名第一；在西欧地区的出货量市占率达到10.9%，排名保持前三。

在西班牙市场，小米连续第四个季度智能手机出货量排名第一，市占率为27.0%；在法国、意大利、德国市场，小米智能手机的出货量也分别实现了86.2%、61.6%和139.8%的同比增长，在印度，小米智能手机出货量市占率更是连续13个季度保持排名第一。

此外，小米也在不断拓展全球其他新兴市场。比如在拉美地区，小米智能手机第四季度的出货量排名第四，同比增长达215.4%，市占率从2019年第四季度的2.7%上升至2020年第四季度的9.1%；在中东及非洲市场，小米的智能手机出货量也位居市场前四名。 

除了智能手机，小米的IoT业务也在积极出海。截至2020年12月31日，小米的IoT产品已进入全球80多个国家和地区。2020年第四季度以来，小米面向境外市场发布了米家电动滑板车Pro 2等一系列新品。小米智能电视也在进入印度、印尼和俄罗斯之后，于2020年又陆续进入了法国、波兰等重点市场。

小米方面表示，未来将进一 步深耕市场，加强IoT产品与手机在品牌、渠道等方面的协同效应，抓住境外IoT巨大的市场空间。