南方财经全媒体记者 孙诗卉 上海报道

近日，台风“贝碧嘉”和“普拉桑”接续登陆上海，多地遭遇严重积水，众多企业和家庭遭受财产损失。为高效助力防汛救灾及灾后重建工作，帮助受灾企业和群众尽快恢复生产生活，9月25日，上海金融监管局联合上海市农业农村委、市应急局、市防汛办等部门联合召开防汛救灾及灾后重建金融服务工作调度会。辖内50家银行保险机构，上海市银行同业公会、上海市保险同业公会参加会议。

会议认为，在金融监管总局和上海市委、市政府的部署指导下，上海银行业保险业坚持人民至上、生命至上，迅速响应、靠前行动。截至目前，辖内财险公司已决案件2.89万件，已决赔款1.15亿元；辖内主要中资银行机构向受灾客户提供金融支持1.16亿元。

会议要求，辖内银行保险机构要切实发挥金融支持作用、展现行业担当，通过制度建设、科技赋能、简化手续、优化流程，不断提升服务质效，为减少人民群众受灾损失和支持灾后重建作出积极贡献。

一是加快保险理赔工作进度。要切实发挥保险作为经济“减震器”和社会“稳定器”的功能，及时配强配齐定损人员和公估资源，强化科技赋能，综合运用“线上+线下”多种手段，鼓励公司间开展查勘定损合作和结果互认，确保尽快完成全部已报案件的查勘定损工作。

二是加大灾后恢复重建金融支持力度。要扎实做好客户需求对接，摸排在建项目、授信企业受灾情况，提供精准服务。要加强重点领域纾困解难，针对受灾小微企业、个体工商户、农户等重点客户群体，合理采取差别化支持政策，助力受灾企业、群众脱困。要积极优化产品服务，鼓励围绕助力受灾企业脱困、保障灾损设施恢复重建、提高灾害防范应对能力等方面，研究开发专项信贷产品。在风险可控的前提下，加大信贷供给。

三是健全金融服务防灾减灾救灾长效机制。保险机构要健全各层级保险应急服务框架，完善保险产品条款和浮动费率机制，鼓励投保企业和个人主动实施风险减量预防措施。银行机构要针对水利等基础设施建设贷款需求，加强中长期信贷支持，同时提高自身业务连续性管理水平。行业协会要完善行业层面自然灾害应急预案、快速响应机制以及统计分析通报制度，探索搭建自然灾害预警与应急系统及配套工作机制，推进完善各项大灾理赔制度。

记者了解到，在台风“贝碧嘉”在上海浦东临港新城登陆后，人保财险上海分公司理赔部第一时间开通绿色通道。9月16日7点47分，人保财险上海分公司接到首笔赔付的车主车险报案，该笔赔案于当日上午10点52分完成赔付到账。

9月16日凌晨1时许，太保产险上海分公司查勘员接到首例“贝碧嘉”台风案件，快速开展现场查勘并完成车辆施救，从接报案到现场查勘完成车辆施救，全程用时47分钟。

平安产险则对21世纪经济报道记者表示，9月以来超强台风频袭，截至9月19日20时，平安产险上海分公司累计接到台风灾害相关车险报案22549笔，预估理赔金额11261.6万元，非车险累计接到报案9453笔，预估理赔金额5485.9万元，总体预估理赔金额已超1.67亿元。