聚焦“3·15”｜“免费”不等于“免责”！赠品造成消费者损害商家须担责

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2025-03-15 09:50:48 新华社

　　在促销活动中，商家常常会以发放奖品、赠品、小样的方式吸引消费者。如果这些赠品对消费者造成了损害，商家是否需要承担责任？

　　北京市海淀区人民法院提示，网购时，消费者发现商品或赠品有质量问题，应及时与商家进行协商，并申请平台介入处理。未协商一致的，可向市场监管部门进行举报，必要时到法院提起诉讼。

　　记者：吴文诩、马晓冬